Мои близкие захвачены в заложники

как мне узнать о том, что происходит с моими близкими?

Если вы узнали, что кто-то из ваших близких захвачен в заложники, звоните в приемную ГУВД, МЧС или ФСБ. Постарайтесь выяснить, кто является руководителем операции по освобождению заложников. Это должно быть либо ГУВД, либо ФСБ. Соответственно, эти структуры обязаны сообщать вам о том, что происходит, пока люди находятся в заложниках. Существует некоторая вероятность того, что сотрудники штаба потребуют от родственников захваченных расписку о неразглашении государственной тайны.

Помните, что сотрудники органов внутренних дел обязаны по первому требованию информировать родственников о положении заложников и об этапах спасательной операции. По вашему требованию они обязаны сообщить о том, идут ли переговоры, о способах переговоров, требованиях террористов. Пользуйтесь своим правом знать о жизни близкого человека, не мучайте себя неведением.

Соглашайтесь на любые условия органов внутренних дел за исключением условия, что органы внутренних дел не берут на себя ответственность за результат операции. К сожалению, были случаи, когда они пытались таким образом снять с себя ответственность за жизнь заложников, но сейчас такого, как правило, не происходит. (Евгения Снежкина, фонд «Общественный вердикт»).

Надо ли мне ехать к месту, где находятся заложники?

Если кто-то из ваших близких захвачен в заложники, вашей естественной и понятной реакцией будет приехать к тому месту, где он находится, конечно же, вы не cможете просто сидеть дома и ждать сообщения о происходящем на месте трагедии. Следующий логический шаг — попытаться подойти как можно ближе к тому месту, где содержатся заложники, и сделать все возможное, чтобы им помочь. Представители спецслужб не устают повторять: это недопустимо, никаких личных инициатив проявлять нельзя. Даже если вы своими действиями сможете помочь одному человеку, скорее всего, тем самым вы спровоцируете гибель нескольких других. Для таких ситуаций в правоохранительных органах есть чёткое распределёние обязанностей: кто и как, например, ограждает территорию, где находятся похитители и похищенные, кто занимается подготовкой освобождения, кто ведёт переговоры. Ваши действия могут запутать представителей спецслужб.

Если вы чувствуете себя обязанным хоть что-то сделать для своих близких, найдите штаб по освобождению заложников и обратитесь к специально уполномоченным людям с предложением помощи. Расскажите, кто из ваших родственников находится в заложниках.

Лучше всего для вас и ваших близких будет, если вы максимально подготовитесь к встрече после освобождения. Узнайте, где на территории штаба по освобождению заложников находится пункт по оказанию медицинской и психологической помощи. Проконсультируйтесь с врачами, что может понадобиться. Может быть, придется привезти какие-то лекарства, теплые вещи. Если есть время, расспросите врачей, как лучше общаться с пострадавшим.

Просто сидите и ждите. А что тут сделаешь? Волнуйтесь и сидите… Тот, кто является к месту захвата заложников, способствует террористам. Кроме того, это опасно. (Таймаз Имаков, отдел по освобождению заложников, центр «Т» МВД РФ)

Следует ли мне самостоятельно выходить на террористов, чтобы освободить близкого?

Специалисты по борьбе с терроризмом в первую очередь говорят родственникам о вреде всякой инициативы и недопустимости общения с террористами.

Однако если вы не доверяете сотрудникам правоохранительных органов и считаете, что вы лучше их сможете спасти ваших близких, вы можете попытаться связаться с террористами. Имейте в виду, что террористы не всегда выполняют свои обещания. Тем не менее, вы можете согласиться выполнить какие-то их требования, например, найти кого-нибудь, кто требуется для ведения переговоров, или выйти с плакатами на демонстрацию. Разумеется, подобные действия никаким образом не связаны с «сочувствием» террористам и не являются поддержкой их требований — вы просто стараетесь сделать все возможное, чтобы продлить жизнь своим близким. Тем не менее, предпринимая подобные шаги, вы должны быть готовы к тому, что они вызовут сильное раздражение представителей власти. Впрочем, вряд ли власти пойдут на уголовное преследование родственников заложников: говорить о пособничестве террористам в этой ситуации было бы странно — скорее, налицо вынужденные действия в результате шантажа.

Пожалуйста, оцените степень рискованности такого поступка. Если вам придется проникнуть в зону оцепления, вы имеет шанс пострадать как от рук спецназовцев, принявших вас за террориста, так и от рук террористов, принявших вас за 

кого-либо из группы захвата. Высока вероятность того, что и вас тоже захватят в заложники. И, естественно, вступив в контакт с террористами, вы привлечете внимание к вашему близкому, что может негативно отразиться на его положении.

Могу ли я предложить себя в обмен на своего ребенка или близкого?

В принципе такой порыв — это нормальная реакция на то, что ваш близкий оказался в заложниках, то есть находится в опасности. Это сродни материнскому инстинкту. Но в ситуации захвата в заложники предлагать себя в обмен на своего близкого не стоит по нескольким причинам. Во-первых, скорее всего, из этой затеи просто ничего не выйдет, то есть вас не обменяют. Наверняка террористы даже не будут рассматривать такой вариант, потому что им все равно, кого держать в заложниках — вас или вашего ребенка. Заложники для террористов только прикрытие, предлог для выполнения их требований. Единственный «эффект» будет состоять в том, что вы выделите в глазах террористов вашего ребенка из общей массы заложников, дадите им возможность запомнить его. Это может сильно усложнить его положение.

Ну, а, во-вторых, вы просто можете встать к стенке рядом с вашим же ребенком. Если вы думаете, что так будет лучше, вы опять же глубоко заблуждаетесь. С точки зрения психологии, совершенно не ясно, что лучше: рисовать в воображении ужасное положение своего ребенка или видеть все это наяву. Поймите: даже если вы окажетесь рядом с ним, то ничем не сможете ему помочь. А если вы будете на свободе, то возможностей облегчить положение вашего ребенка у вас будет гораздо больше. Например, вы сможете подготовить все необходимое к тому моменту, когда вашего ребенка освободят. Поэтому в такой сложной, страшной, трагической ситуации вам ничего не остается, кроме как надеяться на специалистов, которые освободят вашего близкого.

Каким будет психологическое состояние заложников после освобождения? Как я должен к этому подготовиться? Чем я могу помочь?

Большинство заложников после освобождения находится в шоке. В таком состоянии человек маловосприимчив к тому, что происходит вокруг. Объятия, прикосновения и успокаивающие слова, сказанные тихим тоном, — это лучшее, что вы можете им дать. Попробуйте установить контакт глазами. Если вы хотите попросить такого человека сделать что-то — например, пройти куда-то, сесть или лечь — то говорите с ним простыми предложениями, внятно произнося слова.

Обязательно как можно скорее обратитесь к врачам, они подскажут вам, в чем нуждается организм освобожденного.

После освобождения лучшее, что можно сделать — отвести человека туда, где ему психологически наиболее комфортно и безопасно. Если это ребёнок — домой в кроватку, к маме на ручки. Если это взрослый, можно довериться его интуиции: психика сама стремится к восстановлению равновесия. Многие люди сами почувствуют, что им необходимо: домой, забиться в угол, или, наоборот, с друзьями водки выпить.

Будьте готовы к тому, что несколько позже начнётся период эмоциональной нестабильности, будет выплескиваться много воспоминаний, переживаний и эмоций. Человек будет быстро переходить из одного состояния в другое, испытывать ярость, вину, печаль, апатию, заново переживать все, что с ним произошло. Наберитесь терпения, не спорьте. Взрослые могут стать капризными, как дети, их настроение будет меняться так же быстро, как у детей, и в каких-то ситуациях, вместо того чтобы говорить, лучше обнять, приласкать человека.

Говорите о происшедшем столько, сколько нужно бывшему заложнику. Некоторые люди нуждаются в том, чтобы выговориться, и им требуется много и долго говорить. Другие, наоборот, склонны переживать молча. Нет универсального рецепта: нужно поступать так, как комфортно пострадавшему.

Очень важно оградить и ребенка, и взрослого от назойливых посторонних. Многие люди, к сожалению, будут стремиться не помочь или посочувствовать, а удовлетворить свое любопытство и, таким образом, неосознанно привести в равновесие собственную психику. Но это не должно происходить за счет психики людей, переживших теракт. Поэтому надо подумать о том, как оградить бывшего заложника от назойливых и любопытных и вместе с тем не создать ему изоляции, в которой он не сможет делиться своими переживаниями.

Иногда люди, пережившие сильное потрясение, не готовы возвратиться к прежнему образу жизни. Тут важно не принимать быстрых и необратимых решений. Например, человек не может больше жить в старой квартире — не продавайте ее, просто сдайте. Уговорите человека не увольняться с работы, лучше взять отпуск за свой счёт. Окончательные решения могут быть приняты позже, когда пострадавший восстановит свою психику и будет способен действовать адекватно.

Имейте также в виду, что люди, пережившие потрясение, могут неожиданно вступать в очень интенсивные эмоциональные отношения, в том числе — любовные. К таким ситуациям следует относиться с осторожностью: ведь, когда человек придёт в эмоциональное равновесие, эти отношения могут оказаться неуместными в его обычной жизни.

Хорошо, если у детей будет что-то тёплое и мягкое. Мягкая игрушка, или котёнок, или щенок. Взрослым надо быть особенно ласковыми с детьми, впрочем, и со взрослыми тоже. Люди, пережившие сильный стресс, на некоторое время эмоционально снова становятся детьми. Правда, бывают взрослые, которые ожесточенно «спорят» с этим своим состоянием, и им, конечно, не надо навязывать свою ласку. Наоборот, подтвердите, что они сильные, со всем справляются и так далее. (Варвара Сидорова, психолог)